联系我们：与 log.quanto-pg.com 团队建立高效沟通
无论您是《麻将胡了》的资深玩家，还是对 PG SOFT 游戏机制感兴趣的研究者，亦或是寻求商务合作的伙伴，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在 1 个工作日内回复所有咨询邮件，并在 15 分钟内响应工作时段内的在线客服请求。
官方联系方式总览
为了确保您的诉求能够被对应部门快速处理，我们设置了多个专用联系渠道。请根据您的具体需求选择最合适的入口。
- 商务合作与品牌联动： [email protected]
- 游戏策略咨询与攻略建议： [email protected]
- 技术故障排查与账号异常： [email protected]
- 内容转载与版权合作： [email protected]
- 在线客服系统： 请点击页面右下角的"对话气泡"图标（仅限北京时间 10:00 - 22:00 开放）。
我们的物理办公地址位于亚太地区的数据枢纽城市，具体地址为：上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 层（仅接受挂号信与法律文书，不接待未预约的到访）。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队实行 7x12 小时工作制（北京时间 09:00 - 21:00），技术保障团队实行 7x24 小时待命。针对《麻将胡了》玩家最关心的"匹配度"问题，我们特别设立了"策略分析师"值班岗位，该岗位的专家拥有超过 5 年的 PG SOFT 游戏数据研究经验。
| 服务类型 | 响应时间 | 适用渠道 |
|---|---|---|
| 一般性咨询 | 2 个工作小时内 | 邮件 |
| 紧急账号问题 | 30 分钟内 | 在线客服 / 专用邮件 |
| 深度策略报告定制 | 48 小时内（需预约） | 邮件提交需求 |
| 投诉与建议 | 24 小时内给出初步反馈 | 邮件 |
我们承诺不提供任何关于"必赢技巧"的虚假保证。若您发现任何渠道声称代表我们提供此类服务，请立即通过官方邮箱举报。
各部门业务联系指引
为了提高沟通效率，我们整理了不同需求对应的最佳联系部门：
1. 关于《麻将胡了》与《麻将胡了2》的版本差异
请直接联系"游戏评测组"。他们掌握着最新的版本更新日志与 RTP 变动数据。在邮件标题中标注【版本对比】可加速排队。
2. 关于首充入口与支付问题
支付相关问题涉及资金安全，请务必使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，并附上您的交易单号（如有）。我们不会通过任何即时通讯软件索要您的支付密码。
3. 关于"赏金女王"专区与活动建议
该专区由独立的运营小组负责。如果您对该专区的活动规则有疑问，或希望提出新的活动创意，请联系 [email protected]。
4. 媒体与 KOL 合作
我们欢迎内容创作者与我们联系。请在邮件中附上您的媒体 Kit 与过往作品链接，我们的商务团队会在 3 个工作日内与您联系。
常见问题与快速解答
Q1: 我忘记在哪个平台注册的账号了，如何找回？
A1: 请使用您可能注册过的邮箱发送邮件至技术部门，标题请写【账号找回】。我们会通过邮件验证您的身份。请勿在邮件中直接发送密码。
Q2: 如何申请删除我在你们网站留下的评论数据？
A2: 根据隐私政策，您有权要求删除个人数据。请发送邮件至 [email protected]，我们将在 7 个工作日内处理完毕。
Q3: 你们是否提供线下玩家聚会组织服务？
A3: 目前我们仅在东南亚地区（如新加坡、吉隆坡）试点举办线下策略分享会。如果您在该区域，可以关注我们的官方公告。
Q4: 我在海外，访问网站速度很慢，有备用域名吗？
A4: 目前 log.quanto-pg.com 是我们的唯一主域名。若您因网络问题无法访问，建议使用商业 VPN 服务，但我们不对因使用 VPN 导致的账号风险负责。